Όροι διανομέων

1. Προϋποθέσεις

Ο διανομέας παρέχει αληθή στοιχεία, έχει τη νόμιμη ηλικία, ισχύουσα άδεια οδήγησης για το όχημα, τα απαιτούμενα έγγραφα, ασφάλιση και δικαίωμα παροχής της συμφωνημένης υπηρεσίας. Ενημερώνει αμέσως για λήξη, αναστολή ή ουσιώδη αλλαγή.

2. Ασφάλεια στον δρόμο

Η οδική ασφάλεια προηγείται κάθε εκτίμησης χρόνου. Ο διανομέας τηρεί τον Κώδικα Οδικής Κυκλοφορίας, χρησιμοποιεί τον υποχρεωτικό εξοπλισμό, προσαρμόζεται στον καιρό και δεν χειρίζεται κινητό ενώ οδηγεί. Μπορεί να διακόψει ή να αρνηθεί διαδρομή που παρουσιάζει άμεσο και σοβαρό κίνδυνο και ενημερώνει την υποστήριξη.

3. Ανάθεση και εκτέλεση

Η εφαρμογή εμφανίζει τα διαθέσιμα στοιχεία μιας αποστολής. Με την αποδοχή, ο διανομέας μεταβαίνει στο σωστό σημείο, επιβεβαιώνει την παραλαβή, προστατεύει τη συσκευασία και ακολουθεί τις επιτρεπτές οδηγίες παράδοσης. Δεν ανοίγει σφραγισμένες συσκευασίες και δεν μεταβιβάζει αποστολή ή λογαριασμό σε μη εξουσιοδοτημένο πρόσωπο.

4. Επικοινωνία και συμπεριφορά

Η επικοινωνία με πελάτη ή κατάστημα περιορίζεται στην εκτέλεση της παραγγελίας. Απαιτείται ευγένεια, μη διάκριση και σεβασμός σε ιδιωτικό χώρο. Παρενόχληση, απειλή, επικίνδυνη συμπεριφορά, χρήση ουσιών κατά την εργασία ή ψευδής ενημέρωση κατάστασης δεν γίνονται δεκτά.

5. Μετρητά και αποδεικτικά

Όταν η παραγγελία πληρώνεται με μετρητά, ο διανομέας εισπράττει μόνο το εμφανιζόμενο ποσό, καταγράφει την είσπραξη και αποδίδει τα χρήματα όπως προβλέπει η έγγραφη διαδικασία. Απώλεια, διαφορά ή αδυναμία έκδοσης ρέστων αναφέρεται αμέσως· δεν διορθώνεται με προσωπική χρέωση του πελάτη.

6. Τοποθεσία και προσωπικά δεδομένα

Η εφαρμογή μπορεί να χρησιμοποιεί ζωντανή τοποθεσία κατά την ενεργή εργασία ή παραγγελία για ανάθεση, εκτίμηση άφιξης, ασφάλεια και υποστήριξη. Η παρακολούθηση δεν πρέπει να είναι ενεργή εκτός του συμφωνημένου πλαισίου. Περισσότερες πληροφορίες παρέχει η Πολιτική Απορρήτου.

Ο διανομέας βλέπει μόνο τα στοιχεία πελάτη που χρειάζονται για την ενεργή παράδοση. Απαγορεύεται αποθήκευση, φωτογράφιση, κοινοποίηση ή μεταγενέστερη επικοινωνία για προσωπικό ή εμπορικό σκοπό.

7. Περιστατικά

Ατύχημα, τραυματισμός, ζημιά, απώλεια, υποψία παραβίασης συσκευασίας, απειλή ή πρόβλημα ασφάλειας αναφέρεται αμέσως στην υποστήριξη και, όταν απαιτείται, στις αρμόδιες υπηρεσίες. Προτεραιότητα έχει η προστασία προσώπων και όχι η ολοκλήρωση της παράδοσης.

8. Αμοιβή, εξοπλισμός και ασφάλιση

Ο τρόπος υπολογισμού και πληρωμής, τα έξοδα, ο εξοπλισμός, η συντήρηση οχήματος, η ασφαλιστική κάλυψη, οι άδειες και οι φορολογικές υποχρεώσεις αποτυπώνονται ρητά στην ατομική σύμβαση σύμφωνα με το εφαρμοστέο δίκαιο. Καμία παρακράτηση ή αλλαγή εφαρμόζεται χωρίς νόμιμη και προηγούμενη ενημέρωση.

9. Περιορισμός και λήξη

Πρόσβαση μπορεί να περιοριστεί για άμεσο κίνδυνο, απάτη, σοβαρή παράβαση ασφάλειας ή μη ισχύοντα δικαιολογητικά. Όπου είναι εφικτό, γνωστοποιείται ο λόγος και παρέχεται δυνατότητα εξήγησης. Η διάρκεια, η καταγγελία, οι εκκρεμείς αμοιβές και η επιστροφή εξοπλισμού διέπονται από τη σύμβαση και τον νόμο.

10. Υποστήριξη

Για περιστατικό ή ερώτηση συνεργασίας: kymadelivery@gmail.com. Σε επείγον κίνδυνο καλούνται πρώτα οι αρμόδιες υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης.